1. כללי
אנו ב-KINETIQ (להלן: "החברה", "אנו", "אנחנו") מכבדים את פרטיותך. מסמך זה מפרט אילו פרטים אנו אוספים אודות המשתמשים באתר kinetiq.co.il (להלן: "האתר"), כיצד הם משמשים אותנו, ומהן זכויותיך בנוגע למידע זה.
מדיניות פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לכל אדם, ללא הבדל מין או זהות.
השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו מהווה הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לתנאי כלשהו, אנא הימנע מהשימוש באתר.
2. מי אנחנו
KINETIQ הוא מותג העוסק בפיתוח סוכני AI, אוטומציות עסקיות, אתרים ופיתוחים בהתאמה אישית.
פרטי התקשרות:
- דוא"ל: info@kinetiq.co.il
- טלפון/וואטסאפ: 050-936-0366
- אתר: kinetiq.co.il
3. איזה מידע אנו אוספים
3.1. מידע הנאסף אוטומטית בעת הגלישה
בעת ביקורך באתר נאסף באופן אוטומטי מידע טכני, לרבות:
- כתובת IP ומיקום גיאוגרפי משוער (ברמת עיר/מדינה).
- סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, רזולוציית המסך וסוג המכשיר.
- מקור ההגעה לאתר (referrer) — לדוגמה: מנוע חיפוש או קישור ממודעה.
- הדפים בהם ביקרת, משך השהייה, פעולות שבוצעו ונתוני התנהגות אנונימיים.
- תאריך ושעת הביקור.
- מזהי לחיצה על מודעות (Click IDs) ככל שהגעת דרך מודעה ממומנת.
3.2. מידע שאתה מספק ביוזמתך
כאשר אתה יוצר עמנו קשר ביוזמתך — באמצעות לחיצה על קישור הוואטסאפ או שליחת דוא"ל — אתה עשוי למסור לנו מידע אישי, לרבות:
- שם.
- כתובת דוא"ל.
- מספר טלפון.
- תוכן ההודעה ופרטים על העסק/הפרויקט שלך.
- כל מידע נוסף שתבחר לחלוק עמנו בהתכתבות.
מסירת מידע זה היא וולונטרית לחלוטין ותלויה בבחירתך לפנות אלינו.
4. מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות בלבד:
- תפעול האתר ושיפורו — ניטור ביצועים, איתור תקלות והתאמת חוויית המשתמש.
- מענה לפניות — יצירת קשר חוזר וטיפול בבקשות שהוגשו אלינו.
- מתן שירותים — אספקת השירותים והפתרונות שביקשת.
- שיווק ופרסום — מדידת אפקטיביות של קמפיינים פרסומיים, אופטימיזציה של מודעות והצגת תוכן רלוונטי.
- ניתוח סטטיסטי — הפקת תובנות אגרגטיביות (אנונימיות) על דפוסי שימוש באתר.
- עמידה בחובות חוקיות — מענה לדרישות רשויות מוסמכות ככל שתידרש.
5. צדדים שלישיים ושירותים חיצוניים
אנו עושים שימוש בשירותי צד שלישי לצרכי תפעול, אנליטיקה ופרסום. שירותים אלה עשויים לאסוף מידע באופן עצמאי בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם:
5.1. Google Ads ו-Google Analytics
האתר משתמש בשירותי המעקב של Google (לרבות gtag.js) למדידת המרות ואפקטיביות של קמפיינים פרסומיים. מידע הנאסף עשוי לכלול כתובת IP, מזהי דפדפן, התנהגות באתר ומזהי לחיצה.
מדיניות הפרטיות של Google זמינה בכתובת: https://policies.google.com/privacy
ניתן לבטל את ההסכמה למעקב של Google באמצעות: Google Analytics Opt-out.
5.2. WhatsApp (Meta)
שימוש בקישור הוואטסאפ באתר יפתח שיחה דרך שירותי WhatsApp / Meta, הכפופים למדיניות הפרטיות של Meta: whatsapp.com/legal/privacy-policy.
5.3. שירותי אחסון
האתר מאוחסן על שרתים שעשויים להיות ממוקמים מחוץ למדינת ישראל. ספק האחסון מחויב לעמידה בסטנדרטים מקובלים של אבטחת מידע.
6. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב
"עוגיות" הן קבצי טקסט קטנים שנשמרים בדפדפן שלך בעת הגלישה. האתר משתמש בעוגיות לצרכים הבאים:
- עוגיות תפעוליות (Essential) — חיוניות לפעולה התקינה של האתר.
- עוגיות אנליטיות — מסייעות להבין כיצד המבקרים משתמשים באתר.
- עוגיות פרסומיות — Google Ads משתמש בעוגיות למדידת המרות והצגת מודעות רלוונטיות בפלטפורמות Google אחרות.
ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. שים לב כי חסימת עוגיות עשויה לפגוע בחוויית השימוש באתר.
7. זכויותיך לפי החוק
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקון 13 לחוק) עומדות לרשותך הזכויות הבאות:
- זכות עיון — לקבל פירוט של המידע המוחזק אודותיך.
- זכות תיקון — לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
- זכות מחיקה — לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובות חוקיות הקיימות עלינו.
- זכות התנגדות — להתנגד לשימוש במידע למטרות שיווק ישיר.
- זכות הסרה מרשימת תפוצה — בכל עת ובלא תנאי, ככל שצורפת לרשימת תפוצה כלשהי.
למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו בכל אחת מדרכי ההתקשרות המפורטות בסעיף 13 למטה. נשיב לפנייתך תוך 30 ימי עבודה.
8. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בתעשייה לשמירה על המידע שברשותנו, לרבות הצפנת תקשורת (HTTPS/TLS), הגבלת גישה לעובדים מורשים בלבד, וניטור שוטף.
עם זאת, אין מערכת מחשב או רשת מאובטחות לחלוטין. איננו יכולים להתחייב באופן מוחלט כי המידע יהיה חסין מפני חדירה, שיבוש או שימוש לרעה. אנו עושים מאמצים סבירים אך לא נישא באחריות לנזק שייגרם כתוצאה מאירוע אבטחה שאינו בשליטתנו.
9. תקופת שמירת המידע
אנו שומרים מידע אישי רק לפרק הזמן הנדרש למילוי המטרות שלשמן נאסף:
- מידע על פניות שלא הבשילו לעסקה — עד 12 חודשים.
- מידע על לקוחות פעילים — לאורך תקופת ההתקשרות ובכפוף לדרישות החוק (כדוגמת חוקי המס המחייבים שמירה של 7 שנים).
- נתוני אנליטיקה אגרגטיביים — בהתאם להגדרות ברירת המחדל של Google.
10. קטינים
השירותים מיועדים לעסקים ולמשתמשים בגירים (מעל גיל 18). איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לך כי קטין מסר לנו מידע אישי, אנא צור עמנו קשר ונדאג למחוק את המידע.
11. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מסמך זה מעת לעת, בהתאם לשינויים בפעילות, בשירותים או בדרישות החוק. הגרסה העדכנית תפורסם בעמוד זה עם ציון תאריך העדכון האחרון. שימוש מתמשך באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים החדשים.
12. דין חל וסמכות שיפוט
על מדיניות פרטיות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 (לרבות סעיף 30א), וכל דין רלוונטי אחר. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנובעת ממדיניות זו או הקשורה אליה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו.
13. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או הערה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לאופן הטיפול במידע שלך, ניתן לפנות אלינו: